1.  Generelle oplysninger

Damascus Forge
Skaldehøjvej 2
8800 Viborg
CVR nr.: 52624234
Telefon: 22334455
Email: damascusforge@web-mcdm.dk

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer og eventuelle prisfejl.

3. Betaling

Vi modtager betaling med:

• VISA/Dankort
• Mastercard
• MobilePay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Alle betalinger foregår i DKK inkl. moms.

4. Levering

Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 1 hverdag.

• Leveringstid: 1–3 hverdage
• Fragt fra 35 kr.
• Gratis fragt ved køb over 499 kr.
• Vi leverer til hele Danmark

Dine varer sendes med GLS til den adresse, du angiver ved bestilling.

Hvis pakken ikke kan leveres til udleveringsstedet, vil den blive sendt til nærmeste pakkeshop.

5. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl i materiale og fabrikation. Afhængigt af situationen kan varen blive:

• Repareret
• Ombyttet
• Refunderet
• Eller du kan få afslag i prisen

Reklamationen dækker ikke skader opstået ved forkert brug eller håndtering.

Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i webshoppen.

Fristen gælder fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du meddele os dette inden 14 dage på:
damascusforge@web-mcdm.dk

Herefter har du 14 dage til at returnere varen.

7. Returnering

Returnering sendes til:
Damascus Forge
Skaldehøjvej 2
8800 Viborg

• Du betaler selv for returnering
• Varen skal sendes forsvarligt emballeret
• Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav

 

8. Varens stand ved returnering

Varen må være afprøvet, men ikke taget i egentlig brug.

Hvis varen er brugt udover dette, kan der ske værdiforringelse, som fratrækkes det beløb, du får retur.

9. Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderer vi alle betalinger, inkl. standardlevering, inden for 14 dage efter modtagelse af din besked.

Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller dokumentation for returnering foreligger.

10. Persondatapolitik

For at kunne handle hos os, har vi brug for:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail
• Oplysninger om dit køb

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og anvender dem kun til at gennemføre din ordre og kundeservice.

11. Klagemuligheder

Hvis du vil klage over et køb, kan du kontakte:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Du kan også benytte EU’s klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/